Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En fynoravexiq nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica con detalle cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis de estabilidad financiera. Operamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
1. Responsable del Tratamiento
fynoravexiq, con domicilio en Carrer de Garcilaso, 157, 08027 Barcelona, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: support@fynoravexiq.com
- Teléfono: +34 911 280 715
- Dirección postal: Carrer de Garcilaso, 157, 08027 Barcelona, España
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva y personalizada.
Información de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Documento de identidad (cuando sea legalmente necesario)
Datos Financieros
- Información sobre ingresos y gastos mensuales
- Detalles de préstamos y obligaciones financieras existentes
- Información sobre activos y patrimonio
- Historial crediticio básico (solo con tu consentimiento explícito)
Datos de Uso y Navegación
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Interacciones con nuestras herramientas de análisis
No recopilamos categorías especiales de datos personales (origen étnico, opiniones políticas, datos de salud) salvo que sea estrictamente necesario y contemos con tu consentimiento explícito.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Prestación de Servicios
Procesamos tu información financiera para realizar análisis de estabilidad, generar informes personalizados y proporcionarte recomendaciones ajustadas a tu situación económica particular. Esta base legal es la ejecución del contrato de servicios que establecemos contigo.
Comunicaciones
Te enviamos información relevante sobre tu cuenta, actualizaciones de nuestros análisis, alertas importantes sobre tu situación financiera y respuestas a tus consultas. También podemos enviarte contenido educativo sobre gestión financiera si has consentido recibirlo.
Mejora de Servicios
Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia de usuario. Esta información nunca se vincula a tu identidad personal.
Cumplimiento Legal
En algunos casos, estamos obligados por ley a conservar y procesar ciertos datos para cumplir con normativas fiscales, financieras o de prevención de blanqueo de capitales.
4. Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Ejecución contractual: Necesitamos procesar tus datos financieros para prestarte los servicios de análisis que has contratado.
Consentimiento: Para envíos comerciales, análisis de datos sensibles o compartir información con terceros específicos, solicitamos tu autorización expresa que puedes retirar en cualquier momento.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Obligación legal: Cuando la normativa española o europea nos exige conservar o procesar cierta información.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes situaciones específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar nuestra plataforma: servicios de hosting en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI-DSS, y herramientas de análisis que procesan datos anonimizados. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
Entidades Financieras
Con tu consentimiento explícito, podemos compartir cierta información con bancos o entidades financieras cuando solicites análisis de productos específicos o comparativas de servicios. Siempre te informaremos antes de realizar esta transferencia.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal si la ley lo requiere, como respuesta a órdenes judiciales, procedimientos legales o solicitudes gubernamentales legítimas dentro del marco legal español y europeo.
6. Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
| Derecho | Descripción | Cómo ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos | Solicitud por email indicando los datos específicos que deseas consultar |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | Actualización directa desde tu panel de usuario o solicitud por email |
| Supresión | Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios | Solicitud formal explicando el motivo de la supresión |
| Limitación | Restringir el tratamiento en circunstancias específicas | Solicitud indicando qué tratamientos deseas limitar y por qué |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable | Solicitud por email especificando el formato deseado (CSV, JSON, PDF) |
| Oposición | Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o fines comerciales | Solicitud explicando los motivos particulares de tu situación |
| No decisiones automatizadas | No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado | Solicitud de revisión manual de cualquier decisión automatizada que te afecte |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@fynoravexiq.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado AES-256 para datos almacenados
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación de dos factores para accesos sensibles
- Copias de seguridad cifradas realizadas diariamente
- Auditorías de seguridad trimestrales por empresas externas certificadas
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Formación continua del equipo en protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Revisiones periódicas de políticas de seguridad
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en un plazo de 72 horas conforme exige el RGPD, explicando la naturaleza del incidente y las medidas adoptadas.
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservaremos tu información de perfil y datos financieros necesarios para prestarte el servicio. Si cierras tu cuenta, eliminaremos la mayoría de datos en un plazo de 90 días.
Obligaciones Legales
Ciertos datos deben conservarse por períodos específicos según la legislación española: información fiscal durante 4 años, datos relacionados con prevención de blanqueo de capitales durante 10 años, y registros de transacciones según normativa financiera.
Comunicaciones Comerciales
Si has consentido recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tu email hasta que retires el consentimiento. Cada comunicación incluye un enlace de baja inmediata.
Datos Analíticos
Los datos de uso agregados y completamente anonimizados pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos, ya que no permiten tu identificación.
9. Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea y tus datos financieros sensibles nunca salen del territorio europeo.
Algunas herramientas de análisis o soporte técnico pueden procesar datos no sensibles en países fuera de la UE. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Decisiones de adecuación que confirman nivel de protección equivalente al europeo
Puedes solicitar información específica sobre qué proveedores procesan datos fuera de la UE y las garantías implementadas contactando con support@fynoravexiq.com
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Consulta nuestra política de cookies específica para información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas.
Tipos de Cookies
Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la web, como mantener tu sesión activa o recordar configuraciones de idioma. Son imprescindibles y no requieren consentimiento.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma mediante datos agregados. Recopilamos información sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más adaptada a tus necesidades.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o nuestro panel de configuración de privacidad.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para eliminar esos datos.
Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, eliminaremos esa información de nuestros sistemas en un plazo máximo de 48 horas.
12. Actualizaciones de la Política
Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas funcionalidades o requisitos legales. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento.
Si realizamos cambios significativos que afecten cómo procesamos tus datos, te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores se comunicarán mediante aviso en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.
13. Decisiones Automatizadas y Perfiles
Utilizamos algoritmos automatizados para analizar tu situación financiera y generar recomendaciones personalizadas. Estos procesos se basan en los datos financieros que proporcionas y en modelos matemáticos de análisis de riesgo.
Sin embargo, ninguna decisión significativa que te afecte (como aprobación o denegación de servicios) se toma exclusivamente mediante procesos automatizados. Siempre incluimos revisión humana y tienes derecho a:
- Conocer la lógica detrás de cualquier decisión automatizada
- Expresar tu punto de vista sobre el resultado
- Solicitar intervención humana en la decisión
- Impugnar una decisión automatizada